Retours, réparations et garantie
Retours
En principe, il n’existe pas de droit de retour sur les articles livrés. Axiomes Engineering SA accepte toutefois les retours d’articles renvoyés sous un délai de 30 jours maximum suivant la date d’envoi. Au-delà du délai précité, aucune demande d’échange ou de remboursement ne sera acceptée.
Pour effectuer un retour, vous devez nous informer de votre décision en remplissant le formulaire ci-dessous.
Réparations
Si un produit est défectueux et qu’il s’agit d’un cas de garantie, il est nécessaire de compléter le formulaire ci-dessous également.
Conditions de garantie
Le retour de l'article est à vos frais.
Le ou les articles doivent être envoyé dans leur emballage avec lequel il vous a été livré et accompagnés de leurs accessoires et d’une copie de la facture.
L'état du produit réceptionné doit correspondre au produit vendu (état, numéro de série) et n'avoir fait l'objet d'aucune utilisation incorrecte, de tentative de réparation ou d'ouverture.
Tout manquement (boite, accessoires, coque...) ou dégradation esthétique seront facturés.
Dès que vous avez effectué votre demande, vous devez renvoyer sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision, votre produit à l’adresse suivante :
Axiomes Engineering SA
Chemin de l’Orio 30A
1032 Romanel-sur-Lausanne
Votre message a bien été envoyé et nous vous en remercions. Il sera traité dns les plus brefs délais.
Si vous n'avez pas de réponse de notre part dans les 72h ce sera dû à un problème technique, contactez-nous dans ce cas directement au +41 21 641 75 30 pour nous en. informer.
Bien cordialement.
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Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden keine Antwort von uns erhalten, liegt dies an einem technischen Problem. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte direkt unter +41 21 641 75 30, um uns darüber zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen.
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